Revisione 03.2020
La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali dei visitatori che lo consultano.
Amica Chips S.p.A. garantisce che il trattamento dei dati, siano essi acquisiti via posta elettronica o tramite moduli elettronici, è conforme a quanto previsto dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali.
In particolare, le informazioni riguardanti i nominativi di privati o di aziende e i relativi recapiti di posta elettronica, comunicate ad Amica Chips S.p.A., saranno impiegate ai soli fini della spedizione e non saranno comunicati a soggetti estranei al processo stesso.
Il Titolare del trattamento è Amica Chips S.p.A. con sede in via dell’Industria, 57 – 46043 Castiglione delle Stiviere (MN).
TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del presente sito internet acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono trasmessi implicitamente nell’uso di protocolli di comunicazione internet. Si tratta di dati relativi al traffico telematico che per loro natura non sono immediatamente associabili ad interessati identificati, ma tramite elaborazioni o associazioni con dati detenuti da terzi potrebbero permettere di identificare gli utenti/visitatori del sito (es. indirizzi IP).
Questi dati vengono utilizzati soltanto per fini statistici ed in forma anonima, al fine di determinare le aree visitate del sito internet.
Tali dati sono conservati da Amica Chips S.p.A. e dai propri partner per il periodo strettamente necessario e comunque in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia.
Amica Chips S.p.A. potrebbe utilizzare link a siti esterni, ma la presente informativa sulla privacy riguarda unicamente il sito Amica Chips e non i siti accessibili attraverso i link.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali dell’Utente sono raccolti allo scopo di attivare nei suoi confronti i servizi sotto elencati:
I dati raccolti sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti. Amica Chips S.p.A. si impegna formalmente a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Utente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli convenuti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del servizio fornito e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
L’Utente gode dei diritti di cui al Regolamento Ue 2016/679 (d’ora in poi GDPR) entrato in vigore dal 25 maggio 2018, in particolare quelli previsti agli articoli 15 e seguenti.
Nessuna iscrizione potrà essere effettuata da persone al di sotto dei 16 anni di età senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci.
Amica Chips S.p.A. informa che i dati oggetto di trattamento sono controllati e custoditi, mediante l’impiego di idonee e preventive misure di sicurezza, in modo da ridurre al minimo i rischi di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta, di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi.
Accedendo ed utilizzando questo sito, l’Utente dichiara espressamente di essere stato informato su quanto previsto dalla GDPR e di acconsentire, pertanto, al trattamento dei propri dati personali per le finalità connesse all’attivazione dei servizi forniti.
I dati personali verranno trattati, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per finalità gestionali e statistiche.
I dati sono facoltativi e, in alcuni casi, l’eventuale rifiuto a fornirli comporta la rinuncia a ricevere i servizi offerti.
I dati verranno trattati anche per mezzo di sistemi informatici idonei a garantirne la loro sicurezza e riservatezza.
I dati potranno essere trattati o comunicati da/a persone fisiche o giuridiche che forniscono alla nostra società servizi specifici di elaborazione dati, o svolgono attività commerciali o di consulenza, nonché da persone fisiche o giuridiche autorizzate da vigenti disposizioni di legge.
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Amica Chips S.p.A. con sede in via dell’Industria, 57 – 46043 Castiglione delle Stiviere (MN).
Ai sensi della GDPR (art. 15 e seguenti), l’Utente potrà in qualsiasi momento esercitare tutti i diritti relativi al trattamento dei suoi dati personali e, in particolare, richiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettifica ovvero la cancellazione; inoltre potrà opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di questi ultimi.
Informativa per il trattamento dei dati personali
AMICA CHIPS S.p.A. Via Dell’Industria, 57 46043 Castiglione delle Stiviere (MN) – Italy Tel. +39 0376 946611 C.F./P.IVA: 01561960202 Registro Imprese di Mantova n. 01561960202 – REA n. 166898, in qualità di titolare del trattamento dei dati (in seguito “Titolare”), ti informa, ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”) e della normativa, anche nazionale, in tema di protezione dei dati personali per tempo applicabile (“Normativa Privacy”), che i tuoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:
1. Oggetto del trattamento
Il Titolare tratta i seguenti dati personali (in seguito “Dati” o “Dati Personali”):
• identificativi (es., nome, cognome, documento di identità, codice fiscale, indirizzo, email, numero telefonico fisso e/o mobile, etc.) e/o i dati sensibili/particolari (es. relativi al tuo stato di salute, in particolare a intolleranze ed allergie) da te volontariamente comunicati in fase di richiesta di servizi e/o prodotti del Titolare, richiesta di contatti con il Titolare, l’iscrizione a concorsi, etc;
• immagini (foto, riprese audio – video) scattate nel corso di eventi nei centri commerciali, nelle fiere e nelle piazze, ecc.
• i dati di navigazione su siti del titolare o di terzi soggetti e l’indirizzo IP; o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente, le tue preferenze ed interessi, anche per mezzo di cookies o tecnologie analoghe.
2. Dati di Minori
I dati raccolti possono in taluni casi riguardare anche i minori. Ove tu fossi un minore di anni 16, ti preghiamo di utilizzare i nostri servizi e prodotti solo sotto il controllo e con l’esclusiva assistenza di soggetti (ad es. un genitore o il soggetto) che siano i titolari della responsabilità genitoriale e che, ove lo ritengano opportuno e dopo attenta valutazione, forniranno i dati personali e gli eventuali consensi privacy.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
3.1 I tuoi Dati possono essere trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche del trattamento senza il tuo previo consenso, per Finalità di Servizio, quali:
3.1.1 l’esecuzione del contratto o l’adempimento di impegni precontrattuali, in particolare:
• gestire le richieste di contatto ricevute tramite i vari canali mediante, ad esempio, web form, telefonata al nostro Call Center, e-mail, altri form di contatto, chat automatizzate.
• fornire e gestire i servizi dell’offerta commerciale del Titolare;
• consentirti l’acquisto di prodotti del titolare;
• inviarti comunicazioni di servizio e/o assistenza;
• effettuare analisi statistiche aggregate su base anonima, in particolare dei dati di navigazione, per migliorare l’assistenza tecnica, l’attività di Call Center, customer care, i nostri servizi, corsi, eventi e prodotti: tra queste, l’analisi dei prodotti acquistati e dei servizi usufruiti, l’analisi sull’uso dei siti web del Titolare e sul loro corretto funzionamento;
• permetterti di partecipare a concorsi a premio;
• permetterti di iscriverti e partecipare agli eventi organizzati dal Titolare
• permetterti di ricevere buoni sconti per i nostri prodotti;
3.1.2. l’adempimento da parte del Titolare di obblighi di legge imposti dalle normative di settore, nazionali ed europee, per tempo applicabili al rapporto in essere:
• adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie, ordini e prescrizioni delle autorità competenti.
3.1.3. il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare e, in particolare:
• esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
• effettuare statistiche – realizzate mediante i cookie analitici descritti nella Cookie Policy del Sito a cui si rimanda – finalizzate ad ottimizzare e migliorare la navigazione sul sito web senza identificare il navigatore
• inviare comunicazioni commerciali all’indirizzo email da te fornito, se sei già nostro cliente, relative a servizi e/o prodotti del Titolare analoghi a quelli che hai già acquistato. Ogni email inviata ti permetterà, cliccando sull’apposito link, di rifiutare ulteriori invii;
• gestire i reclami ed eventuali contenziosi,
• prevenire e/o reprimere frodi e/o attività illecite;
3.2. solo previo tuo consenso, per Altre Finalità e, in particolare:
3.2.1 Finalità di Marketing:
• informarti con lettere ordinarie o chiamate telefoniche, comunicazioni commerciali, email, SMS, WhatsApp, social network, social plugin, notifiche e newsletter delle iniziative e nuove offerte /o promozioni commerciali del Titolare, dei suoi partner commerciali o di altri soggetti che collaborano con il Titolare (anche personalizzate, in caso di consenso prestato anche al successivo punto 3.2.2);
• proporti survey, questionari, sondaggi e ricerche di mercato, in particolare sui prodotti e servizi del Titolare e sul grado di soddisfazione del servizio reso dal Titolare;
3.2.2 Finalità di Profilazione:
• analizzare – anche in via automatizzata per mezzo del CRM e dei siti del Titolare, nonché dei profili Social, del Chat-bot, dei cookies e dei plugin meglio specificati nella Cookie Policy del titolare a cui si rimanda, e per mezzo di newsletter – le tue preferenze e i tuoi interessi (es. l’uso dei servizi del Titolare, le risposte derivanti dai sondaggi, dalle survey e dalle ricerche di mercato a cui hai partecipato, i dati relativi alla apertura e visualizzazione delle newsletter e la navigazione sulle pagine cui esse rimandano, i dati di navigazione su siti e profili social del Titolare o di partner commerciali o di terzi soggetti, l’indirizzo IP, social plugin, i device e le connettività utilizzati, i contenuti fruiti, l’uso dei servizi, dei siti e delle App, le funzionalità usate, le immagini (foto, video) scattate previa tua autorizzazione, il trattamento dei dati relativi alle proprie scelte, abitudini e preferenze di acquisto, l’area geografica di riferimento etc.) nonché per la creazione di profili (individuali e/o aggregati) allo scopo realizzare ricerche di mercato e/o di proporti servizi, iniziative e offerte personalizzate e mirate che potrebbero essere di tuo interesse;
• Tale trattamento non è effettuato nel caso di minori di anni 16.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei tuoi Dati è effettuato, con modalità elettroniche e cartacee, per mezzo delle operazioni di raccolta, registrazione, aggiornamento, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto (ad es. di anagrafiche), utilizzo, interconnessione, blocco, cancellazione e distruzione dei Dati. I tuoi dati personali sono sottoposti a trattamento cartaceo, elettronico e automatizzato e conservati su database in Europa.
5. Conservazione dei Dati
Il Titolare tratta i Dati per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 5 anni dal tuo ultimo contatto e/o richiesta per le Finalità di Servizio; per non più di 24 mesi dal conferimento dei dati per le Finalità di Marketing e per le Finalità di Profilazione, salvo tuo consenso a conservarli per un tempo ulteriore. Le tempistiche di conservazione dei cookie sono specificate nella Cookie Policy a cui si rimanda. In ogni caso, i Dati sono trattati per il tempo di prescrizione previsto dalla legge e in accordo con le tempistiche definite dalla normativa applicabile, anche in materia di protezione dei dati personali. Decorsi termini di cui sopra, i dati saranno cancellati e/o anonimizzati.
6. Accesso ai Dati
Ai tuoi Dati possono accedere per le finalità di cui sopra:
• dipendenti e/o collaboratori del Titolare e/o di società del Gruppo, nella loro qualità di incaricati del trattamento e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
• società del Gruppo, società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento, fornendo attività connesse, strumentali o di supporto a quelle del Titolare, ad esempio: fornitori di servizi di Customer Care e Call Center, istituti di credito, studi professionali, provider di servizi di manutenzione del sito web o delle App, fornitori di servizi di gestione dei sistemi di Information Technology, società affidatarie della manutenzione e/o dell’erogazione di servizi di hosting, fornitori di servizi elaborativi o strumentali, es. per gestione delle attività correlate alle manifestazioni a premio, servizio consumatori, servizi informatici per il funzionamento del sito, etc.
7. Comunicazione dei Dati
I tuoi Dati possono essere comunicati, anche senza tuo consenso, a organi di controllo, forze dell’ordine o magistratura Ministero delle finanze, Agenzia delle Entrate, enti ministeriali e Autorità competenti, Enti locali (regioni, province, comuni), Commissioni tributarie regionali e provinciali, su loro espressa richiesta. Questi soggetti li tratteranno in qualità di autonomi titolari del trattamento per finalità istituzionali e/o in forza di legge nel corso di indagini e controlli. In ogni caso, vogliamo rassicurarti che i tuoi dati, salvo consenso da parte tua alla divulgazione delle immagini, non saranno diffusi.
8. Luogo del trattamento e trasferimento dei dati
I trattamenti in esame sono di norma effettuati presso la sede del titolare e/o dei responsabili esterni e i dati non sono trasferiti extra UE. Solo in caso di necessità, i dati potranno essere trasferiti per le finalità di cui sopra in paesi extra UE ai soggetti specificati nel paragrafo 5 e 6. Per assicurare un adeguato livello di protezione dei Dati Personali, il trasferimento avverrà in virtù delle decisioni di adeguatezza approvate della Commissione Europea ovvero dell’adozione, da parte del Titolare, delle Clausole Contrattuali Standard predisposte dalla Commissione Europea.
9. Conferimento dei dati
Il conferimento dei Dati per le Finalità di Servizio è obbligatorio: questi Dati sono necessari per usufruire dei servizi del Titolare e in caso decidessi di non conferire i Dati, non potrai accedere ai nostri servizi. L’acquisizione del tuo consenso al trattamento dei dati personali per le Finalità di Servizio non è necessaria.
Il conferimento dei Dati per le ulteriori Finalità è facoltativo e il loro mancato conferimento non ti impedisce la fruizione dei servizi del Titolare. In caso decidessi di non conferire i Dati, però, non potrai ricevere le iniziative e offerte del Titolare, le comunicazioni commerciali personalizzate per te, e amica chips non pubblicherà la tua immagine sui suoi canali web. L’acquisizione del tuo consenso al trattamento dei dati personali per le Altre Finalità è obbligatorio per consentire al Titolare di trattare i dati conferiti per questi scopi.
Il conferimento dei Dati per le Finalità connesse all’utilizzo dei cookies è facoltativo e non ti impedisce la fruizione dei servizi del Titolare. In caso decidessi di non conferire i Dati, però, non potrai usufruire dei servizi offerti mediante i cookies. L’acquisizione del tuo consenso al trattamento dei dati personali per le Finalità connesse all’utilizzo dei cookies avviene tramite il Banner.
10. Misure di sicurezza
Il Titolare tratta i dati personali adottando opportune ed adeguate misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzate dei dati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa nazionale applicabile e dal GDPR.
11. Diritti dell’interessato
Ti informiamo che, in qualità di soggetto interessato, hai il diritto, se permesso dalla legge, di:
• ottenere la conferma dell’esistenza o meno di tuoi Dati Personali, anche se non ancora registrati, e che tali Dati vengano messi a tua disposizione in forma intellegibile;
• ottenere indicazione e, se del caso, copia:
o dell’origine e della categoria dei Dati Personali;
o della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
o delle finalità e modalità del trattamento;
o degli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili;
o dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i Dati Personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
o quando possibile, del periodo di conservazione dei Dati oppure i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
o dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato e in tal caso delle logiche utilizzate, dell’importanza e delle conseguenze previste per l’interessato;
o dell’esistenza di garanzie adeguate in caso di trasferimento dei Dati a un paese extra-UE o a un’organizzazione internazionale;
• ottenere, senza ingiustificato ritardo, l’aggiornamento e la rettifica dei Dati inesatti ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei Dati incompleti;
• ottenere la cancellazione, il blocco dei Dati o, ove possibile, la trasformazione in forma anonima:
o trattati illecitamente;
o non più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati;
o in caso di revoca del consenso su cui si basa il trattamento e in caso non sussista altro fondamento giuridico,
o qualora ti sia opposto al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per proseguire il trattamento;
o in caso di adempimento di un obbligo legale;
o nel caso di Dati riferiti a minori.
• ottenere la limitazione del trattamento nel caso di:
o contestazione dell’esattezza dei Dati personali;
o trattamento illecito del Titolare per impedirne la cancellazione;
o esercizio di un tuo diritto in sede giudiziaria;
o verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato;
o ricevere, qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatici, senza impedimenti e in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i Dati Personali che ti riguardano per trasmetterli ad altro titolare o – se tecnicamente fattibile – di ottenere la trasmissione diretta da parte del Titolare ad altro titolare;
• opporti, in tutto o in parte:
o per motivi legittimi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei Dati Personali che ti riguardano;
o al trattamento di Dati Personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore, con email e/o con modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea;
o proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
• Il Titolare può rifiutare la cancellazione solo nel caso di:
o esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
o adempimento di un obbligo legale, esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o esercizio di pubblici poteri;
o motivi di interesse sanitario pubblico;
o archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica o a fini statistici;
o esercizio di un diritto in sede giudiziaria;
Nei casi di cui sopra, ove necessario, il Titolare porterà a conoscenza i soggetti terzi ai quali i tuoi Dati personali sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti da parte tua, ad eccezione di specifici casi (es. quando tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato).
12. Modalità di esercizio dei diritti
Potrai in qualsiasi momento esercitare tali diritti:
• inviando una raccomandata a.r. all’indirizzo del Titolare;
• inviando una mail a gdpr@amicachips.it
13. Titolare
Il Titolare del trattamento è:
• AMICA CHIPS S.p.A. Via Dell’Industria, 57 46043 Castiglione delle Stiviere (MN).
L’elenco aggiornato dei responsabili esterni del trattamento è custodito presso la sede del Titolare.
Il titolare si riserva il diritto di modificare o integrare la presente informativa in qualsiasi momento. Per ogni aggiornamento, ti invitiamo a consultare i nostri siti web e gli altri canali messi a disposizione dal Titolare e a prendere visione delle eventuali variazioni apportate.
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REA n. 166898
